식품 알레르기 대응 정책

호텔 로열 클래식 오사카는 식품 알레르기가 있는 고객께서 안심하고 식사를 즐기실 수 있도록 가능한 범위 내에서 대응하고 있습니다. 그러나 모든 알레르기 증상에 대해 안전한 식사를 제공할 것을 보장하는 것은 아닙니다. 고객님의 안전을 위해 아래 내용을 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다.

1. ◆호텔의 대응

   레스토랑, 카페, 바 및 연회장에서 제공되는 메뉴에 대해 다음 9가지 특정 알레르기 유발 식품의 사용 여부를 안내해 드립니다.
   ・새우
   ・캐슈너트
   ・게
   ・호두
   ・밀
   ・메밀
   ・달걀
   ・우유
   ・땅콩

   사전에 식품 알레르기에 대해 알려주시면 고객님의 요청을 확인한 후, 안전을 최우선으로 가능한 범위 내에서 대응해 드립니다.

   조리 과정에서는 알레르기 유발 물질의 혼입을 방지하기 위해 최대한 주의를 기울이고 있습니다.

2. ◆양해 부탁드립니다

   1. 1. 알레르기 대응 메뉴는 일반 메뉴와 동일한 주방에서 조리되며, 조리기구·세척시설·식기도 함께 사용하고 있습니다. 따라서 미량의 알레르기 유발 물질이 혼입될 가능성이 있습니다.
   2. 2. 식재료 정보는 제조업체 및 공급업체가 제공한 정보를 바탕으로 확인하고 있으나, 제조 과정에서 발생할 수 있는 교차오염까지 완전히 확인하거나 관리할 수는 없습니다.
   3. 3. 호텔에서 제공하는 알레르기 정보는 위의 9가지 특정 알레르기 유발 식품에 한정됩니다. 완전한 알레르기 유발 물질 제거를 보장하는 것은 아니며, 그 외의 알레르기 유발 식품에 대해서는 충분한 정보를 제공하지 못할 수 있습니다.

3. ◆이용 안내

   중증 식품 알레르기가 있으신 고객께서는 방문 전에 반드시 호텔로 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 안전을 최우선으로 검토하지만, 알레르기의 정도나 요청 내용에 따라 식사 제공이 어려울 수 있으며, 고객께서 직접 음식을 지참해 주시도록 안내드릴 수 있습니다.

   또한 문의 시기 및 이용 형태(레스토랑, 연회 등)에 따라 대응 가능 여부와 내용이 달라질 수 있습니다.

   위 내용을 충분히 확인하신 후 최종 이용 여부는 고객님께서 직접 판단해 주시기 바랍니다.

   궁금한 사항이 있으시면 언제든지 호텔로 문의해 주십시오.

호텔 로얄 클래식 오사카